Michael Salazar et Remy Moulin ont lancé ADN Telecom depuis bientôt trois ans. Autour d’un verre de rosé, les deux amis ont eu la bonne idée de créer cette société qui propose tous les services de téléphonie de l’opérateur historique, le tout en mode super local. ADN Telecom c’est le commerce numérique de proximité, avec toutes les solutions qui gravitent autour. À la rencontre de Michael pour la partie téléphone, et Anthony Zen pour la partie solution.

Michael, avec Remy Moulin vous avez créer ADN Telecom en septembre 2015, comment ça a commencé ?

On a bossé pendant 10 ans chez SFR, jusqu’à son rachat par Numéricable. Comme on ne sentait pas trop l’affaire, on a décidé de créer notre propre distribution avec l’opérateur historique Orange.

Qu’est-ce que vous proposez ?

Au début, ADN telecom s’occupe de tout ce qui est téléphonie : fibre, téléphone fixe et portable, etc. Toutes les solutions qui font partie de la téléphonie

Pourquoi Orange ?

Au moment où on a créé la société, il y avait une possibilité de travailler avec eux. On connaissait leur façon de travailler, et faire de la vente indirecte pour eux nous conforter.

Comment les avez-vous rencontrés ?

C’est un véritable concours de circonstances. Remy avait un contact d’une commerciale chez Orange, et le responsable partenaire Orange est de Grenoble comme moi.

Aujourd’hui, pourquoi vous appelez vous plutôt qu’Orange directement ?

ADN Telecom c’est de la proximité. Vous pouvez aller chez différents opérateurs, signez un contrat, et on vous donne un numéro en 0800 pour le SAV. On a préféré prendre tout de suite des employés, mettre en place un numéro en 04 et recevoir toutes les demandes en direct de nos clients. Pour nos clients professionnels c’est très important.

C’est quoi la différence entre ADSL et Fibre ?

Hier, tout le monde utilisait Internet sur de l’ADSL. Le A veut dire asymétrique : c’est un débit montant et descendant pouvant aller « jusqu’à » 8 mégaoctets. Si, sur la ligne en bas d’un bâtiment, tous les usagers sont sur Internet au même moment, le débit chute, car c’est une ligne mutualisée. Les lignes FTTH (Fiber To The Home, lire article CAVEM) fonctionnent de la même manière : la fibre est dans la rue, et la ligne qui vous connecte à ce service est mutualisée. Avec le FTTO, le professionnel a une ligne fibre dédiée : il choisit son propre débit qui sera symétrique (même débit montant et descendant). De bout en bout, la ligne appartient au professionnel, personne ne pourra se piquer dessus. La différence est sur le prix. Pour une ligne FTTH, l’abonnement est un abonnement classique. Pour une ligne FTTO, qui répond à des besoins précis et conséquents, le prix est vraiment plus élevé et dépend surtout de la puissance de débit que l’on souhaite.

ADN c’est aussi des services regroupés sous une entité nommée ADN Solution. Pourquoi solution au singulier ?

Atnhony : Parce que Telecom sans s, solution sans s. surtout parce que chaque problème a sa solution !

Qu’est-ce que c’est ?

On a pris parti d’être distributeur d’une marque varoise : Eukless. C’est une société installée à Lorgues, dans un campus où on retrouve une trentaine d’entreprises issue du numérique et des nouvelles technologies. Eukless est spécialisé dans la GED : Gestion Electronique des Documents papier d’une entreprise. Depuis peu Eukless est devenue filiale de la Poste.

La GED ?

La GED sert à gérer et sécuriser le patrimoine documentaire d’entreprise. Tous les documents stockés dans les énormes armoires d’une entreprise sont mis dans un logiciel en ligne. Ces documents sont facilement retrouvés par le logiciel,grâce à une barre de recherche type Google.

On le fait tous avec l’explorateur de fichier de l’ordinateur non ?

La différence est que le logiciel est capable de lire le document. Tous les documents passés au scanner sont lus par le logiciel, et chaque chiffre, chaque mot « important », devient un mot-clé pour les recherches futures. Si je tape « facture 100€ », je retrouve toutes les factures de 100€ simplement. Il y a un système d’autoclasse qui va ranger automatiquement les fichiers. Si je scanne une facture ADN Telecom, le logiciel va ranger le fichier dans le dossier ADN, puis le sous dossier facture automatiquement.

Et ils sont rangés où ?

Tout est stocké dans du cloud. Les fichiers sont hébergés en France. Dès qu’un document est posé, la législation française impose qu’il soit enregistré trois fois. Avec le logiciel d’Eukless, les fichiers sont enregistrés à Paris, Roubaix et Strasbourg. Et tous ces documents ont une valoir probatoire : tous fichiers enregistrés dans la GED sont considérés comme des documents originaux. C’est un système d’horodatage lié à l’horloge atomique. Ça respecte une loi Macron de 2016, qui doit être appliquée dans toutes les entreprises avant 2020, et qui impose la dématérialisation de toutes les factures et toutes les fiches de paies.

On entend parler de la loi RGPD régulièrement ? Qu’est-ce que c’est ?

C’est une loi européenne qui s’appliquera dès le 25 mai 2018 dans toutes les entreprises européennes. Elle consiste à garder, à sécuriser et à crypter toutes les données issues d’une personne physique. Si l’entreprise n’est pas conforme à la loi RGPD, elle peut encourir une amende allant jusqu’à 4% de son chiffre d’affaires. Pour ça on a un appareil qui s’appelle Titan. C’est un coffre-fort numérique qu’on scelle au sol. Il résiste aux intempéries les plus graves et permet de mettre toutes les données informatiques pour répondre à cette loi RGPD.

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