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Parfois, chez Bah Alors? on aime vous en dire plus sur nos partenaires. Aujourd’hui, nous avons rendu visite à Sylvio Caloc, directeur de l’agence Shiva à Saint-Raphaël. Shiva est une agence d’aide à domicile et répond aux besoins de ménage, repassage et autres tâches ménagères. Parce que votre intérieur ne ressemble à aucun autre et que nous avons tous des attentes et des besoins différents en matière d’entretien, Shiva s’engage à vous délivrer un service sur mesure selon des critères que vous aurez vous même définis. 

Qu’est-ce qui différencie Shiva d’un autre service d’aide à domicile ?

Le plus de Shiva réside dans le choix et la qualité des employé(e)s de maison.

C’est-à-dire ?

L’entretien d’une maison est un vrai métier, avec des méthodes, des techniques et des connaissances indispensables des produits et matériaux. Nous nous assurons de pouvoir proposer un personnel de maison ayant toutes les qualités requises pour entretenir au mieux votre domicile.

Et si ça ne convient pas au client ?

Nous sommes un service qui privilégions la proximité et l’écoute. Shiva est présent pour ses clients en permanence. Vous avez l’assurance d’être en contact avec un chargé de clientèle dédié qui connaît votre situation et votre ville.

J’imagine qu’avant la prestation vous vous rendez sur place pour vérifier les besoins de vos clients ?

Oui. Avant la première intervention, le chargé de clientèle se déplace au domicile du client afin d’établir un diagnostic précis de ses besoins et de ses attentes et sélectionne ensuite l’intervenant(e) qui correspondra le mieux aux tâches qu’il souhaite lui confier. Le chargé de clientèle accompagne ensuite au quotidien son client pour s’assurer de sa satisfaction, planifier et optimiser les interventions selon l’évolution de ses demandes. 

Tél : 04 94 17 72 80

10, Rue du 17 Vendémiaire

83700 Saint-Raphaël

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